西安外墙清洗-西安地毯清洗-西安油烟管道清洗讲解家政的基本知识

家政人员的分类
　　随着家政行业的发展，家政人员可细分为佣家型家政员、智家型家政员及管家型家政员。其中管家型家政服务是智家型服务的更。

佣家型家政员

　　其家庭服务包括：家庭厨艺及饮食，家庭保洁卫生，家庭杂务（洗衣熨烫，代交杂费等）、家庭护理（医护，侍疾，母婴护理，育婴月嫂，照顾老人，照顾病人陪护聊天，家庭保健等），服侍主人（帮主人更衣、换鞋、洗脚等）、美容护理、艺术插花，家庭园艺，家居绿化，美化于房屋装饰、宠物照料托管、家电维护、等

智家型家政员：

　　其家庭服务包括：家庭教育（文化课辅导，语言辅导，电脑辅导 艺术辅导，艺术乐器、）家庭交往礼仪、生产经营、投资理财、法律服务、择业就业、心理咨询 等

管家型家政员

　　其家庭服务包括：

 　　家庭所有成员的健康和膳食营养管理；

 　　家庭物业管理与相关社区物业管理之间的关系协调；

 　　日常生活流程的安排:家庭成员信息资料的档案化管理；

 　　家庭成员与亲朋好友、社会关系的处理；

 　　家用设施维护;日常生活费用和家庭财务的管理；

 　　家庭成员学业的协助管理；

 　　家庭成员患病联系、就医及发生意外事故的处理；

 　　家庭成员人身安全和财产安全的维护；

 　　大型家庭活动家庭与社会关系的公关管理；

家政人员的级别

　　经过专业评定具有家政服务资格和能力的人员。

 　　家政服务人员共分为两级，分别是家政员和家政师。

 　　通常我们所说的家政服务人员仅指家政员，即职业标准规定的名称：家庭服务员。

家政员

　　根据要求为所服务的家庭料理家务，照顾家庭成员中的老弱病残孕，管理家庭有关事务的人员。

 　　家政员分为三级，即初级家政员（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、（国家职业资格三级）

家政师

　　在提供家政服务过程中，从事家庭事务管理以及对家政服务活动实施管理的人员。家政师分为三级，即三级家政师、二级家政师、一级家政师依法设定从事家政服务活动的经营实体。

 　　家政服务机构根据企业等级根据综合实力、管理水平、人力资源/服务质量、客户评价、信用状况等评价指标设置为三个等级，依次为AAA级（一级）、AA级（二级）、A级（三级）。

服务机构

　　依法设定从事家政服务活动的经营实体。

 　　家政服务机构根据企业等级根据综合实力、管理水平、人力资源/服务质量、客户评价、信用状况等评价指标设置为三个等级，依次为AAA级（一级）、AA级（二级）、A级（三级）。

服务对象

　　又称消费者，客户，雇主，主要指家庭用户。事实上，家政服务的职业化和社会化程度提高，服务对象已不仅仅限于家庭用户。

服务合同

　　根据诚实信用、平等协商的原则，家政服务机构与家政服务人员之间、家政服务人员与家政服务对象之间、家政服务对象与家政服务机构之间达成的关于相互之间权利义务关系的约定。

服务内容
　　家政一般分为几个类别。如常见的：家政服务、少儿服务、庆典礼仪。家政服务的内容是：陪护病人、照顾老人、侍候月子、照看小孩、家教、办公环境清洁、家庭日常保洁，地毯清洁、家具清洁、内外墙清洁、理石清理等其他便民服务。少儿服务的内容是：中小学生上下学接送，并承接商务会议和旅游用车服务，假期乐园，放学后看护辅导，中午小饭桌。庆典礼仪的内容是：花卉租摆、花车租用、摄像、主持、新娘化妆、礼服租用等。

         随着社会的发展，在许多大城市，已经有不少的家政公司成立，今天这些知识就是我们西安三棵树家政服务有限公司为大家提供的。我们公司本着诚信经营的理念，以客户满意为原则，以高标准、高姿态、高技术要求所有员工，在较短的时间完善了公司制度，同时得到绝大多数客户的好评。公司的目标是在两年之内打造西安家政行业企业。西安三棵树家政服务中心主要经营：工程清洁、物业保洁、单位保洁、公司保洁、家庭保洁及保养、门头清洗、地毯清洗、沙发清洗养护、外墙清洗、地板抛光打蜡、清洗油烟机、空调拆移、管道疏通、。钟点工、上门维修家电、新房拓荒保洁等各类保洁、保养服务。

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